九氚汇·数智化营销管理技术方案 数智化营销管理技术方案 八大技术体系支撑应用落地
八大技术体系
支撑应用落地
九氚汇通过RPA、OCR、智能语音、可信身份技术、防篡改技术、风险预警技术、引擎技术、低代码平台等技术体系,支撑企业所有营销管理应用的落地
九氚汇通过RPA、OCR、智能语音、低代码平台等技术体系,支撑企业所有营销管理应用的落地
营销管理· 核心场景技术
智能化·平台化·数字化·移动化 智能化·平台化·数字化·移动化
全程数字化
集成泛微电子签章(契约锁)及电子档案技术,实现合同、报价单、服务确...
可信数字身份认证
结合可信身份核验技术,确保客户卡片、合同签署、审批流程中的操作...
智能商机抓取技术
采用RPA技术全网抓取招投标、招聘网站商机线索,自动匹配案例库,提升...
移动化与自动化
支持企微、钉钉等多端适配,移动端完成客户跟进、日报生成、审批操作...
全程数字化
集成电子签章及电子档案等技术,实现各类单据线上签署、高效检索。
1/
集成泛微电子签章(契约锁)及电子档案技术,实现合同、报价单、服务确认单等全流程线上签署,数据自动归档加密。
2/
营销档案支持跨组织授权检索,提升营销数据利用率与保密性。
营销管理· 数智AI
RPA、OCR、智能语音等多种技术能力为企业营销管理应用提供支撑 RPA、OCR、智能语音等多种技术为企业营销提供支撑
总结
客户智能新建
客户智能推荐
客户跟进指导
智能AI对话
数智AI总结 通过自然语言对话式,对客户管理进行全过程管控
支持文字、语音、图片(OCR识别)等多种交互形式,模拟人类理解和回答用户提出的问题,支持对话的多轮次交互,不断对话修正问题,提供最优答案,分析识别真实意图,提供对应的营销过程文档等。
客户智能新建 自动创建客户档案,对第三方数据进行清洗和格式化
DeepSeek 与启信宝的 API 接口进行对接,获取企业数据。对启信宝返回的数据进行清洗和格式化,确保符合 CRM 系统的数据规范。根据启信宝的数据,自动在 CRM 系统中创建客户档案。填充客户的基本信息(如企业名称、法人代表、注册资本、成立日期等)和扩展信息(如经营范围、股东信息、风险信息等)。
客户智能推荐 构建统一客户画像体系
整合客户历史交互数据、交易记录、行为数据等;清洗和结构化非结构化数据(如邮件、通话记录)建立统一的客户画像体系;
客户跟进指导 自动记录每次跟进的内容、时间和结果
分析客户跟进记录、商机项目情况、活动参与度等,推荐个性化的跟进方式。根据客户的兴趣和需求,推荐合适的沟通内容,如产品介绍、优惠活动或解决方案。自动记录每次跟进的内容、时间和结果,形成完整的客户跟进历史。通过数据分析,评估不同跟进策略的效果,优化后续跟进计划。
智能AI对话 理解自然语言文本的含义,支持对话的多轮次交互
用户可以通过自然语言对话式进行营销材料查询,能够理解自然语言文本的含义,包括识别文本中的实体、关系、情感以及上下行文等。
支持文字、语音、图片(OCR识别)等多种交互形式,模拟人类理解和回答用户提出的问题,支持对话的多轮次交互,不断对话修正问题,提供最优答案,分析识别真实意图,提供对应的营销过程文档等。
营销管理· 引擎技术
五大核心引擎支撑全场景营销管理 五大核心引擎支撑全场景营销管理
组织引擎
门户引擎
工作流引擎
集成引擎
搜索引擎
组织引擎 支撑组织灵活、多维、分级分权的管理需求
提供组织、人员、角色、多维组织、矩阵管理,大大提升企业的组织模型扩展性。同时实现集团化的分级分权,权限可以根据组织结构逐级下放。
门户引擎 可视化配置支持企业打造千人千面工作台
系统的门户支持可视化配置,包括设置门户排列布局、主题颜色、元素样式、元素的排列,方便为企业内部打造千人千面的CRM管理工作桌面。
工作流引擎 支持流程相关条件、路径、表单等自定义配置
系统支持CRM业务过程中各个流程的自定义配置,让表单制作像画Excel一样,让流程图像画Visio一样简单,所有的审批路径、判断条件、节点操作人员、流程表单的样式都能够快速构建。
集成引擎 支持多种方式与各类异构系统集成或被集成
系统通过集成引擎提供多种系统集成方式,可以提供标准的接口被其他系统调用,可以主动开发调用其他系统接口。
搜索引擎 提供多种检索方式快速定位目标客户卡片
针对系统内海量数据的利用,系统提供多种检索方式,比如全文检索、条件检索、元数据检索等功能,来快速定位目标客户卡片。
营销管理· 低代码平台
自主搭建·灵活定制·高效复用 自主搭建·灵活定制·高效复用
组件化设计
表单与流程灵活配置
业务扩展能力
集成服务能力
组件化设计 丰富组件库随需构建
提供87个行业组件库,支持拖拽构建客户画像、经销商管理、竞争对手跟踪等场景化功能。
表单与流程灵活配置 表单设计所见即所得/流程配置灵活
所见即所得的表单设计工具,一次设计多端适配;流程节点支持条件触发、动态审批人设置。
业务扩展能力 满足企业多业务线独立管理需求
通过低代码平台快速调整功能模块,满足集团型企业多业务线独立管理需求(如区域授权、特价申请)。
集成服务能力 集成服务中心可进行界面化配置
提供可配置化集成服务中心,对于异构系统、异构流程触发等均可进行API接口界面化配置,对主流OA/ERP/合同/采购等系统预制成熟接口,提供动作流编排工具,便于问答智能体嵌入异构流程。
营销管理· 云私一体/信创适配
自主搭建·灵活定制·高效复用 自主搭建·灵活定制·高效复用
混合部署模式
支持云端快速开通(降低运维成本)及私有化部署(集群/容器化),保障数据主权与安全合规。
无缝迁移能力
支持从云端向私有端平滑迁移,复用泛微协同平台组织架构与权限体系,减少重复开发成本。
信创全栈适配
兼容国产化硬件/软件环境(如麒麟OS、达梦数据库),满足政府、央企等信创安全要求。
混合部署模式
保障数据主权与安全合规
支持云端快速开通(降低运维成本)及私有化部署(集群/容器化),保障数据主权与安全合规。支持云端快速开通(降低运维成本)及私有化部署(集群/容器化),保障数据主权与安全合规。